Levering

Varer der er på lager, som er bestilt i shoppen, leveres normalt indenfor 1-2 hverdage. Vi ved hvor svært det er at vente på at modtage sine varer, og vi fokuserer derfor på at alle ordrer skal pakkes og sendes så hurtigt som muligt.

Forsendelser

Vi sender til alle adresser i Danmark. Alle forsendelser sendes med PostNord. Der er gratis fragt på alle ordrer over 599 kr.

Betaling

Betaling kan foretages via shoppen med Dankort, MobilePay, ViaBill og PayPal (Visa, MasterCard, Discover, American Express) eller via bankoverførsel eller EAN-faktura (vi understøtter alle offentlige institutioner samt EAN-numre, som er registreret i NemHandelsregisteret). Ønskes betaling i rater gælder ViaBills vilkår for køb. Betalinger foretaget via betalingsløsningen i shoppen foregår naturligvis over en sikker, krypteret forbindelse.

Priser

Alle priser i shoppen vises inklusiv moms.

Prisgaranti

Vi bestræber på at levere de bedste priser på babyudstyr. Derfor har vi prisgaranti på udvalgte produkter. Disse produkter er mærket med prisgaranti-ikonet som du ser her til venstre.

Hvis du ønsker at købe et af vores produkter, som er markeret med prisgaranti-ikonet, og du finder produktet billigere hos en anden butik, så matcher vi prisen. Du kan blot kontakte os for at gøre brug af prisgarantien. Følgende skal være opfyldt, for at du kan gøre brug af prisgarantien:

  • Varen i vores shop skal være markeret med prisgaranti-ikonet.
  • Varen skal være på lager i den butik vi matcher prisen på.
  • Vi matcher kun prisen på varer i danske butikker, som anvender danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.
  • Der skal foreligge dokumentation for prisen du har fundet. Det kan f.eks. være i form af link eller lignende.
  • Prisgaranti gælder ikke hvis der er tale om et kø-tilbud, et tidsbegrænset tilbud, tilbud med begrænsede antal varer mv. Ligeledes gælder prisgarantien ikke hvis der er tale om et tilbud, der kræver medlemskab eller nogen form for betaling for at få adgang til tilbuddet.

Hvis du indenfor 14 dage efter varens afsendelse, finder varen billigere hos en anden butik, har du også mulighed for at gøre brug af prisgarantien. Så vil vi refundere differencen til dig.

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udgåede varer.

Fortrydelsesret

Der er fortrydelsesret på alle ordrer foretaget i shoppen. Du har 14 dage fra du modtager varen til at meddele at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur.

Returvarer skal være leveret tilbage ubeskadiget og i væsentlig samme stand og mængde som de blev modtaget i for at gøre brug af fortrydelsesretten.

Hvis emballagen på varen brydes, eller hvis varen bruges på en måde, der forringer varens salgsværdi, bortfalder fortrydelsesretten.

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi det beløb der svarer til værdien af de varer du returnerer. Beløbet tilbageføres så snart vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsesret.

Hvis du vil returnere én eller flere varer indenfor perioden for fortrydelsesret, bedes du sende varen/varerne til nedenstående adresse. Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, så vi kan finde frem til den korrekte ordre i vores system. Gøres der brug af fortrydelsesretten afholdes fragten i forbindelse med returnering af varer af kunden. Ved anvendelse af fortrydelsesretten er det kunden der bærer ansvaret for, at varen kommer frem til BabyBix.dk´s fysiske adresse, samt at varen er tilstrækkeligt emballeret.

Du har som forbruger mulighed for at fortryde et køb og returnere varen selvom den er blevet brugt.

Varen kan betegnes som brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

Returnerer du en brugt vare, laver vi en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse vil du ikke få retur.

En tilbagebetaling i forbindelse med fortrydelsesretten udstedes til samme betalingskort, hvorfra købet er foretaget. Dette sker hurtigst muligt indenfor en frist på 14 dage.

BabyBix.dk I/S
Dronningensgade 101 st.
5000 Odense C

Du kan også fortryde købet ved nægte at modtage varen når den bliver leveret.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav og lignende.

Reklamationsret

Når du handler på BabyBix.dk har du 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med købelovens regler. Ved brug af reklamationsretten tilbyder vi at du kan få ombyttet varen, såfremt vi har en tilsvarende på lager, eller få pengene tilbage.

For at gøre brug af reklamationsretten er det et krav, at den er berettiget, og at manglen på varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter, at manglen på varen er opdaget. En reklamation betragtes som rettidig hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen for varen er opdaget.

Er reklamationen berettiget tilbyder BabyBix.dk at betale for fragtomkostningerne. Det sker ved at vi sender dig en pakkelabel, som du kan anvende til forsendelsen. Vælger du selv at betale for fragten refunderer BabyBix.dk ikke fragtomkostningerne.

Bemærk at pakker sendt pr. efterkrav og lignende ikke modtages.

Ønsker du at gøre brug af din reklamationsret bedes du sende varen til:

BabyBix.dk I/S
Dronningensgade 101 st.
5000 Odense C

Ved anvendelse af reklamationsretten, bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet. Du bedes beskrive fejlen/manglen på varen så detaljeret som muligt. Du skal oplyse hvornår og hvordan fejlen/manglen på varen er opstået.

Sørg for at sende varen i forsvarlig emballage.

Persondatapolitik

For at BabyBix.dk kan indgå en handel med dig, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Postnummer og by
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi har brug for ovenstående oplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne bliver registreret hos BabyBix.dk.

Når vi indsamler personoplysninger via webshoppen sikrer vi, at det sker ved afgivelse af dit samtykke. Du er dermed informeret om hvilke oplysninger vi indsamler om dig samt til hvilket formål oplysningerne indsamles.

De oplysninger vi har registreret om dig er tilgængelige af de ansatte ved BabyBix.dk.

Den dataansvarlige på BabyBix.dk er Brian Andersen.

Kundeoplysninger opbevares ikke krypteret da der ikke er tale om personfølsomme oplysninger. Der foretages ingen kryptering ved transmission af dine kundeoplysninger. Vi opbevarer ikke dine kort-/betalingsoplysninger.

Oplysninger der er afgivet på shoppen videregives ikke og sælges ikke videre til tredjepart. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger om dig.

Når vi har registreret dine oplysninger, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få oplyst hvilke oplysninger, der er registreret om dig hos os. Henvendelse vedrørende disse data skal ske til BabyBix.dk pr. e-mail til: b@bybix.dk

Cookies

Vi anvender cookies med det formål at optimere shoppens funktionalitet, så dit besøg bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan når som helst slette de cookies vi har sat på din computer eller nægte at anvende cookies ved at ændre opsætningen i din browser.

Log statistik

Der benyttes en log-statistik på shoppen. Log-statistikken er et system der opsamler information, der kan give os et statistisk overblik over, geografisk placering og antal besøg fra vores besøgende samt hvordan vores besøgende navigerer rundt i shoppen mv.

Vores log-statistik anvendes kun med det formål at optimere shoppen.

Gratis fragt
ved køb over 599 kr.
Hurtig levering
1-2 hverdage
Gavekort leveres med det samme
Gælder ikke for håndlavede produkter og produkter på fjernlager